スタッフのロープレ教育のネタ探し

昨年末にうちの得意先で
拝見した営業マンの徹底したロープレ訓練が
目と耳に焼きついていて
それで弊社でもそれをやろうと思い立ちました。

そこで年明け早々、
スタッフにお客さんから
よく質問されることを
ポストイットに書き出してもらいました。

今それを分類しまとめていたところです。
おおよそ項目は次のように分かれるようですね。
①決算書・試算表の見方・・・どこを見たらよいか？
②決算書・試算表の内容の説明・・・変動費ってなに？固定費ってなに？
③各項目の基準・・・うちは多いのか？うちぐらいやったらどれくらい？よそは？
④問題点・課題の指摘・・・何が問題や？
⑤課題の解決法・・・どうやったらええ？予算の立て方

⑥個別の専門的質問・・・リースと買い取りとどっちが得？など
⑦税金・・・どうしたら税金が減る？
⑧資金・・・利益が出てるのにお金が増えないのはなぜ？借金の返済額は？
⑨人の問題・・・採用、やる気など
⑩その他・・・よそはどう？

さて、これらを典型的な社長の質問として
具体化していかなければなりません。

基本質問１　「決算書のどこを見たらええですか？」
派生質問
→　変動費ってなに？固定費ってなに？
→　人件費の目安はどれくらい？
→　うちはよそと比べてどう？
→　うちの課題はなんですか？

基本質問２　「今年はどれくらい利益がでるやろか？」
派生質問　
→　うちやったらどれくらい利益を出したらよいですか？

基本質問３　「どうやったらもっと利益がでますか？」
派生質問
→　どうやったら売上が増えますか？
→　どうやったら固定費が下がりますか？

基本質問４　「予算はどういうふうに設定したらよいでしょう？」　

基本質問５　「うちの給与の水準はどれくらいですか？」
派生質問
→　賞与の決め方はどうしたらよいですか？
→　役員報酬はどれくらいが妥当ですか？
→　人件費の範囲ってどこまでですか？
→　退職金はどれくらいが妥当ですか？

基本質問６　「リースと買い取りとどっちが得ですか？」
派生質問
→　減価償却ってなんですか？
→　会社で買った方がいいですか、個人で買った方がいいですか？
→　会社に利益を残すべきですか、役員報酬で取るべきですか？
→　どこまでが交際費になりますか？

基本質問７　「どうやったら税金が減りますか？」
派生質問
→　節税のしかたにはどんな方法がありますか？

基本質問８　「利益が出ているのに、なぜお金が増えないんですか？」
→　うちぐらいの規模やったらなんぼまで借り入れしてよいですか？
→　毎月の借入返済の適正額はいくらくらいですか？
→　借入の返済はなぜ経費にならないんですか？

基本質問９　「事業承継の課題って何がありますか？」
派生質問
→　うちの株価ってなんぼくらいですか？
→　相続税ってなんぼくらいかかりますか？

基本質問１０　「人の採用は皆さんどうしてはりますか？」
→　社員のやる気をあげるにはどうしたらよいですか？
→　○○の意識をあげる方法ないやろか？

さていかがでしょうか？
皆さんが会計事務所にぶつけたい疑問として
的をいているでしょうか？
ご意見があればぜひ教えてください。

来月からとりあえず
完全原稿を作らせて
毎月、直々にロープレの演習をしていこうと考えています。

ところで今、ふと考えが浮かんだのですが、
これらをＱ＆Ａにして
「利益と税金とお金の疑問に答える本」
てなタイトルの本を出したら
売れるかしら？

皆さんどうですかね？

コンサルティングに強い
御堂筋税理士法人＆経営エンジン研究所
大阪　税理士　小笠原　でした。