データを売上増に結びつけるヒントの本

ステイ・ホームである。

本を読むのも有意義である。

 

というわけで

５月、はじめに手に取ったのは、

『データ・ドリブン・マーケティング』

 

ジョン・ベゾフ愛読との

キラー・コピーで一撃された。

あやかりたいものである。

 

 

これは、かんたんにいうと

データ野球で優勝するための

分析のしかたの本である。

 

現在のわたしのテーマのひとつは

推奨するコックピット経営を

より効果的たらしめる

理屈と技法を磨き上げること。

 

この本では

もっと儲けるためのカギとなる

数値指標と

それを使った成果のあげ方

そしてそうした経営の

マネジメントの方法が紹介される。

 

まず１５の指標が示される。

①　ブランド認知率

②　お試し数

③　解約率

④　ＣＳ度

⑤　応諾（受注・購入）率

⑥　利益

⑦　正味現在価値

⑧　内部収益率

⑨　投資回収機関

⑩　顧客生涯価値（ＬＣＶ）

⑪　クリック単価

⑫　クリック→購入率

⑬　広告費用利益率

⑭　直帰率

⑮　口コミ増幅係数

 

①～⑤　は伝統的指標

⑥～⑩　は投資効果の財務指標

（苦手な人はお教えします）

⑪～⑮　はWeb系指標　である。

 

マーケティングでの

お金の使い方のねらいは

ⓐ　キャンペーンによる需要喚起

ⓑ　認知向上とブランディング

ⓒ　顧客ロイヤリティ醸成

ⓓ　市場形成

ⓔ　ＩＴ投資と教育

に分かれるらしいが

私としては、ⓑ ⓒ ⓔ が

効果的だと思うのだがどうだろうか？

 

さて、データ野球を

わが社のスタイルとするならば

どうして進めていくかの

ロードマップが必要である。

 

１　売上が増える道筋の仮説設計と

    データ指標設定

２　データの測定　

３　アジャイルな取組みでの

    早期成功事例つくり

４  本格的な解析法導入

５　組織学習プロセス確立

６　アイデアへの結びつけ

 

となるらしい。

まさに

Ｐ→Ｄ→Ｃ→Ａ→アイデア創出という

コックピット経営のねらいどおりである。

 

わたしは、

業界平均の２倍の収益性という

高業績化に向けた取り組みのカギは

偉大なリーダーシップと

フォロワーシップを別とすれば

 

・データの分析と

・適確な質問による思考促進

にあると思っているので

こうした本は、そのための勉強

に役立つのである。

 

まさにこの本にも書かれているとおり

「知は力なり」（フランシス・ベーコン）

である。

 

せっかくの読書週間、

これを機に、読書習慣を

身につけてほしいと思います。

 

次回は、

時間の有意義な活用法について

感じていることを

お話したいと思います。

 

会計事務所と

経営コンサルティングの融合

 

御堂筋税理士法人＆

組織デザイン研究所

 

小笠原　でした。