要約１　PDCAとはP（計画）→D（実行）→C（反省）→A（改善）の仕事の進め方、サイクルをいう２　PDCAは仕事の管理の基本である３　PDCAは会社、部門、プ

 要約 １ 人材育成の７０％はOJTによる 2 OJTを行なうには、まずそのしくみを確立すること 3 そしてトレーナー（上司）を育てること 4 トレー

要約 １ コミュニケーション力は経営者のみならず人に不可欠のスキルで、人生に飛躍的成果をもたらしうる 2 コーチングの中核技法は、傾聴と質問であり、またコーチと

要約 １ アイデア発想は才能ではない、習慣とスキルである２ アイデア発想には、発散（アイデア出し）と収束（具体的アイデアまとめ）のプロセスがある３ アイデア発想

 要約 １ 経営者の仕事、はつまるところアイデア発想と問題解決、意思決定である 2 問題解決、意思決定にはすじみちの立った考え方（論理的な思考）が必要

要約１ 経営者・リーダーに特有の仕事は問題解決＝意思決定である2 問題解決・意思決定は５つのステップで行なう3 意思決定はいくつかの案の中から行なうが、その時に