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『サービスの青写真』という言葉皆さん、ご存知ですか？これはサービス・マーケティングという本の中で紹介されているツールです。 ラブロック&ウィルツのサービ

かねて大阪投資育成株式会社さまで共同企画しておりました、「経営計画が必達できるＰＤＣＡの秘密」セミナーを28日、29日両日、開催しました。 ご参加いただいた方は

先週の土曜日、若手の税理士さんの会である青年税理士連盟の兵庫県支部で講演会をさせていただいた。テーマは「繁盛する会計事務所の経営術」多少、口はばったいテーマであ

昨年末にうちの得意先で拝見した営業マンの徹底したロープレ訓練が目と耳に焼きついていてそれで弊社でもそれをやろうと思い立ちました。 そこで年明け早々、スタッフにお

新年早々、りそなさんで毎年させていただいているドラッカー流「経営術」セミナーのパンフレット内容の確認メールがエージェントから入った。 開催は５月だがパンフレット

皆さん、あけましておめでとうございます。本年もなにとぞよろしくお付き合いください。 さて、皆さんはどのようなお正月を迎えられましたでしょうか？さぞかし、よいお正