念願の工務店経営研究会が立ちあがりました！

大阪の税理士　小笠原　です。

今日、ついに念願の工務店経営研究会が発足しました

メンバーは７人に私たちのスタッフ３人
会の目的とテーマは
「圧倒的に儲かり続ける工務店づくり」
いつも予約で満席の行列のできる工務店作りです。
その条件は
①売上高経常利益率５％を超える利益を出すこと
②来年のしごとはすでに全部決まっていること
の２つです。

そこで、皆さんと何に取り組んでいくかについて相談しました。
そして、工務店さんの業務の流れにしたがって
お客さんの立場から、どんなサービスをぴっかぴかに磨きあげ
行なっていけばよいかを考え、
お客様がわが社を一も二もなくえらぶ、
他の人に紹介する、
そんなポイントを考えていきました。

その結果、
１．見込み客様に注意をひいてもらう集客のプロセス
２．施工中のお客様とのコミュニケーション
がもっとも大事だということになりました。

そこで次回までに
小笠原が使っている「販売促進のフレームワーク」というものを使って
ＡＩＤＡＳモデルにより
Ａ；Ａｔｔｅｎｓｉｏｎ＝注意をひく
 Ｉ ；Ｉｎｔｅｒｅｓｔ＝興味を持つ
Ｄ；Ｄｅｓｉｒｅ＝欲求を持つ
Ａ；Ａｃｔｉｏｎ＝行動を起こす
Ｓ；Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ＝ファンになる
の流れとそれぞれの局面で提供するコンテンツやツール
そして見込み客さんへのアプローチのチャネルを
考えて設計してもらおうということになりました。

まずこのプロセスを設計して
そのあと

施工中のお客様とのコミュニケーションについて
マニュアルをつくり、しつけのテキストを作っていこうと
考えています。

これからの展開が楽しみです
みなさん、すばらしいマニュアルと作って行きましょう

税理士小笠原／河原事務所　大阪　小笠原　です。