ホームページからの受注への長いみちのり

大阪の税理士　小笠原　です。

佐藤元相さん にご指導いただいている
ホームページを通じたマーケティング委員会
でホームページからの問い合わせの検討をしました。

佐藤さんのすご腕のおかげで
キーワード『税理士　大阪』で第３位になりました。
そうなれば、さぞかし問い合わせも増えるだろうなんて
考えていましたが、そうは問屋が卸さないようです。

そこでみんなでねじりはちまき。
検索順位上位（原因）→問い合わせ増加（結果）という
仮説を立てていましたが、
その仮説はあたっていませんでした。

なぜだろう？
原因を推察するに２つ
１．見せ方→内容のアピール度→問い合わせへの誘導がへた？
２．そもそも私たちの潜在顧客はホームページで税理士をさがしていない？

原因が１なら、ＨＰの内容を変えていかなければなりません。
原因が２なら？それでも私たちとなんらかのご縁で
会った方々がＨＰで私たちをよりくわしくお知りになるときの
お役立ち情報を載せる。
でも、どちらにしても内容的には同じでいいのではないか？

私がふと思った、私たちのＨＰのコンセプトは、
１．人柄を見せる。
２．私たちのターゲットの方々にアピールする。
　品のよさ、取組みの質の高さなどを
３．顧問料の透明性
です。さて当たっているのでしょうか？

細谷は、２じゃないかと思っている様子。
わたしもそんな感じがするのですが。

では、どうするか？
とりあえず、私たちのお客様との取り組みについて
お客様の立場からの、その価値を語っていただこうと
思っています。

皆さんのところへ、インタビューにおじゃましたら
よろしくおねがいしますね。

税理士小笠原／河原事務所　大阪　小笠原　でした。