営業のチーム・マネジメント研修

大阪の税理士 小笠原 です。

昨日と今日の丸２日間、ある会社の営業管理者の
チーム・マネジメントの研修をどっぷりと合宿で行ないました。
内容は自分のチームのコミュニケーションのしくみを構築することと
あるお客様を決めて、お客様との半年間の取り組みを計画することです。

参加者は２０名強、皆さんには土日をつぶしての研修です。
日ごろの多忙な仕事の最中、手を使い、頭を使い
大変ご苦労をお掛けしましたが、
皆さん、最後まで真剣に取り組んでいただきました。

わたしの願いとしては、これは研修ではなく、しごとの進め方を学び
それを自分のマネジメントのスタイルとして習慣化していっていただく
取り組みだと思っており、皆さんにもそのようにお願いしました。

これから半年間の取り組みですが、ぜひ効果的な管理のしかた、
お客様との、部下とのコミュニケーションのしかたを
自分のものにしていただけたらうれしいなと思いました。

夜はせっかく皆さんが一同に集まられたので
１１時まで広間をお借りして大いに飲み、大いに語り合いました。
これが合宿のいいところですね！

最後に気になるアンケート結果、さて満足度の程は？
大変満足５８％、満足３８％、やや満足４％、
うーん、私の目標である、大満足率７０％までは、もう一歩
また、お答えいただいたご意見をもとに
内容の改善をしていこう！と思いました。

税理士 小笠原／河原事務所 小笠原 でした。