社長は数字をチェックして統制しなければならない。

少し飛んだが、再び小企業の経営のポイントである。
今日は、その３、小企業には管理情報体系が必要であるという点だ。

「小企業が経営管理されるために最も必要とする経営数値は、
月次決算が提供する数字ではない。
会社の現在の状態に関する数値、
予測される将来発展の鍵となる経営資源の配置状況であり、
どちらも機会を確認しリスクから身を守るためのものである。」
（ピーター・ドラッカー）

これは特に強調したい。
数字がなくて経営ができるか！
数字のない野球、数字のないダイエット、
数字のない旅行・・・みなありえない。
それと同じだ。

そしてその数字とは
こうなりましたという数字だけではない。
われわれがしたこと、その効果性が
わかるものでなければならない。

それはあなたのビジネスモデル
ビジネスの全体像を描き出し
そのプロセスと成果を数字化して
成功時の数字をすべて明らかにするところから始まる。

私がいうビジネスのフレームワークを図にするのである。
次の写真がそのイメージである。
(出演；カリスマ鍼灸師　ティズ・コーポレーション　辻本先生(芦屋))
このようにどなたに何をしてどういうプロセスで
顧客になっていただき、ファンになってもらうかの
流れをビジュアル化するのである。

次に、求める成果（売上と利益）を達成するために
必要な各プロセスのインプットと成果の数字を明確化する。

数字が明確になれば、これを毎月追いかけていくのである。
そのツールが『経営のコックピット』である。

成果が出ないのは、
ポイントになる活動が足りないか、
それが成果に乏しいかである。
それをボトルネックという。
そこでこけているのである。

ほとんどの中小企業では、
なにが原因で成果があがらないか
はっきりとはわかっていない。

これを使うとそれがはっきりわかる。
「問題がわかれば解決したも同然である。」
（松下幸之助）
私の指導した体験でもそのとおりである。
問題点がわかったら経営者や幹部はそれを解決される。
当然である。
わかっても解決しないような人は、
経営者として、いや単なる生活者としても失格である。

コンサルティングに強い御堂筋税理士法人＆経営エンジン研究所
大阪　小笠原　でした。