事務所の合宿でみんなの意見をよく聴けました。

この日、月と、南港のコスモスクエアで
事務所の経営合宿をしました。

目的は、次年度の経営計画の
骨子を固めることです。

才木さんが中心となり
スタッフの皆さんで企画運営してもらいました。

外部のアドバイザーとして
本山先生もきてくださいました。

先生には、卓越したコンサルティングと
人材育成の技法とファシリテーションスキルを
わたしたちに伝授していただくため
来年からトレーニングをしていただくご依頼をしており
そのプログラムを構想してもらうための
下見も兼ねております。

（なお、このプログラムはお客さまで
希望される方にもご参加いただけるように
検討中です。）

２日間にわたった合宿では
本年度の活動振り返り
個別のお客さまのサポート活動
次年度の各自の活動の検討を
奨めてまいりました。

弊社は、成長戦略にのっとり
毎年、人材を補強してまいりました。
しかし、本年度は伸びているとはいえ
計画通りの進ちょくができていません。

マーケティング活動特に
潜在顧客との接点活動が
不足していることは明白で
そこにメンバーがいかにコミットできるかです。

かつ本年度は
新卒の採用が叶いませんでした。
原因はある程度分析しており
来期は効果的に人材を採用できるように
活動をしていかなければなりません。

弊社のような
専門サービス業の場合
経営課題は、
・販売するサービスの強化
・顧客の満足度追求と潜在顧客との接点確保
・優秀な人材の確保と訓練
と明確であり
そこにいかに努力を集中するかです。

わたし個人としては
次世代に経営を継承していくために
彼らに考え行動してもらうことを
特に意識してサポートしていきたいと思っております。

この合宿、今までにない深堀り、
気づきが多かったと思います。
よかったのではないでしょうか。
これもまた、お客様での実践に
フィードバックできると感じました。

コンサルティングに強い税理士法人小笠原事務所　大阪　小笠原
でした。