ドラッカー経営を中小企業で実践する第31回「経営者のスキル ー アイデア発想法」

要約

１ アイデア発想は才能ではない、習慣とスキルである
２ アイデア発想には、発散（アイデア出し）と収束（具体的アイデアまとめ）のプロセスがある
３ アイデア発想にはさまざまな技法があり、それらは誰でも使える

プロローグ

　経営でとりわけ必要な思考法に問題解決とアイデア発想があります。私もお客様の会議に出ていてそれらの必要性を感じます。今回はアイデア発想について話をしましょう。
　アイデア発想は才能ある人の技ではないかと考える向きが多いのですが、子供たちを見ていればわかるように、人間は元々創造的な存在です。
　「アイデアは既存の要素の新たな組み合わせである。」というのは有名なアイデアの定義です。ではどうすればその組み合わせを発想できるかですが、ベースはいかにたくさんのアイデアを出すかです。
アイデアの発想は、たくさんのアイデアを出す“発散”とそれらを組み合わせる“収束”の二つのフェーズによってなされます。ではそれらを具体的に見ていきましょう。

１ アイデアを出す基本

　アイデア力を身につけるには、ネタをたくさん集める、たくさん出させる、ネタを化学反応させ、新しい組み合わせを作る、そのネタをふるいにかけることが必要です。イノベーションの大家、故クリステンセン教授はす。「レゴ・ブロックの種類が多いほど、創意工夫を働かせやすい」と言っています。次表はそのための心がまえです。

【アイデア発想の心がまえ】

１ もっと楽しむ 　　　『たのしく、おもしろく』
２ 自分を信じる 　　　『アイデアはある、出せる』
３ その気になる 　　　『やる、できる、集中する』
４ 子供に戻る 　　　　『とらわれず、すなおに、自由に』
５ 知りたがりになる 　『見て触って体験して、目をキラキラ』
６ 笑われてもいい 　　『９９のつまらないもののあとに、初めてすごいのがやってくる』
７ ビジュアル・直観・ストーリー 　『ビジュアルで考える、直感で考える、ストーリーで考える』
８ 制約 　　　　　　　『制約をはずす、制約を課する』
９ 組み合わせる 　　　『似たもの探し、常識破り、もしも～だったら、他分野拝借、冒険してみる』

２ アイデア発想と整理のプロセス

　アイデア発想は、１ 目標・質問を作る → ２ 実現をねがう → ３ 情報を集める → ４ 情報を解釈する → ５ 問題を忘れて寝かす → ６ アイデアがあたまに浮かぶ → ７ アイデアを現実化してテストする、の７つのプロセスを踏みます。次の図表は上の7つのプロセスで使う様々な技法です。
　情報は収集しなければなりません。皆さんも必要に駆られたらあれこれと情報収集していると思います。アンテナを立て、聞き耳を立て、メモをし、誰かになって考え体験し、目で写真を撮り、新聞記者になり、そして外に出て、本・新聞・雑誌にあたり、専門家に聞き、テレビラジオ、インターネット、広告宣伝、データベースなどで情報収集します。その原点は何といっても問題意識＝アンテナです。問題意識があれば不思議にヒントにぶつかります。

３ アイデア発想法

　アイデアのプロセスに応じて使う技法には次の図のようにたくさんのものがあります。

【具体的なアイデア発想と整理のプロセスと技法】

その中で、よく使われるものをいくつか紹介しておきます。

　ブレーンストーミングは何人かで集まって自由にアイデアを出す方法です。マンダラチャートは3×３マトリクスで真ん中にテーマを書き周囲の８つにその要素や方法を書きます。オズボーンのチェックリストは、転用・応用・変更・拡大・縮小・代用・置換・逆転・結合でアイデアをひねり出します。特性要因図はQC活動でよく使うものです。KJ法はポストイットを使ってアイデア出ししそれをグルーピングする方法です。詳しくはWebで調べてください。

４ アイデア会議 － 発想、評価、提案

　アイデアはそれらを生み出す会議、アイデアを絞り込む会議に分かれます。発想は上で述べました。アイデアの収束では。いくつかのアイデアに絞り込み、そしてそれらをコスト、性能･･･といった複数の評価で定量評価します。アイデアが絞り込まれたら、そのあとは、実現化へのプロセスに則ってさらなる検討が始まるのです。

まとめ

　アイデアの発想法は、マーケティング、イノベーション、製品開発で特に大事になります。前述のクリステンセン教授は、『イノベーションのDNA』という書物の中で、個人のスキルとして、関連づける力、質問力、観察力、人脈力、実験力を、また組織の力として実践する人・しくみ・組織理念を挙げています。参考とするところが多いですね。