小笠原さん、３Ｓはなぜ必要なのですか？
2016.11.06
事務所のこと
取締役会をしていて
３Ｓの話が話題となった。
「小笠原さん、
３Ｓはなぜそこまで
こだわってする必要があるのですか？」
うーん？？なかなかいい質問だ。
なぜなら、根源的な意義を
問いかける質問だからだ。
こういう質問が
人の思考を促進させる。
わたしは、この質問に対して
説得力ある答えを用意しなければならない。
そこで考えて、まとめた。
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なぜ３Ｓをしなければならないか
―３Ｓの意義
１．意義
３Ｓは基準創造行動の一つである。
基準創造行動とは、人生で価値を生む、
人としてあたりまえの行動をいう。
それを身につければ、
私生活でも仕事でも
人から信頼されるようになるのである。
われわれの仕事面での３Ｓの意義は、
品質と生産性の重要な源泉となる
ことである。
２．定義
３Ｓとは、整理･整頓･清掃＋しつけで、
仕事の環境をシンプルにすることである。
それによる効果は次のとおりである。
➀頭が整理され、
気持ちよく仕事ができる。
➁ものを探す時間が
圧倒的に少なくなる。
➂ムダが少なくなる
―スペース、在庫、二重購入など
➃仕事の標準化が進み、
品質が高まるあるいは安定する。
➄お客様から見て、
当社とその人間が
スマートで、信頼できるように
感じられる。
３．３Ｓの手順
➀ゼロベースで
必要なものを考え(私有･公有)、
不要なものを整理する。
➁定位置、定位を定め、
置き場所を定め、
すべてにロケーションを定め、
コード化表示する。
➂整理･整頓･清潔の状態を定義し、
清掃の手順･道具･役割分担を決め、
それを解説表示し、見本例示する。
➃清掃は、よく見て、ていねいに、
すみずみまで、徹底して行ない、
あるべき姿に戻す。
➄会議室の机といすの配置は、
定位置を図示し、
定位置を目印で示し、
使用後そのように戻す。
➅ものを出したり、
直したりするときは、
元に戻す、元の状態に戻す。
➆席を立つときは
たとえわずかの時間でも
必ず椅子をしまう。
➇退席するときは、
机の上を完全に片づけ、
電話を定位置に戻す。
➈しかけたものごとは完結させる。
➉月末に机の中を整理する。
⑪３Ｓの担当者は、
月に一度、各自の机の中、
キャビネットの状態などを
チェックする。
⑫決算などまとまった業務を終えたら、
ファイルを整理してまとめ、
トレーを整理する。
⑬年度末に、机の中、
お客様の書類、トレーを整理する。
⑭傷つけたり、汚したり、
破損したりした場合には、
総務部にかならず報告する。
⑭すべてのものの置き方、表示は、
正しい角度や適切な位置で
美麗に行なう。
⑮オフィスに常備されているものは、
定位置に置き、
その変更は勝手に行なわない。
⑯作成した電子資料のコードづけは
次のとおりとする。
クライアント名(4桁)･資料類(4桁)･
作成日(西暦8桁)･具体名
･クライアント名には
事務所内を含む
･資料類の種類…
Ｃリスト･コンセプ･セミナー･
ちらし類･ツール類･テキスト･
プレゼン･プログラ･まとめ類･
マニュアル･レジュメ･経営資料･
契約書類･原稿ＰＲ･社内文書･
手紙文書･資料本写･提案見積･
その他雑
･作成日…例20161005
⑰ものをていねいにあつかう、
ものごとは落ちついて
行なうようにしつける。
⑱あいさつのルールを守る。
⑲人がいないときでも、
ものの扱いはきちんとし、
少人数のときでも、
対人的ルールはきちんと行なう。
⑳３Ｓは身だしなみにも応用する。
４．３Ｓの心がまえ
➀ものは少なく、
言葉は少ない方が、
何ごとも明晰でよくわかる。
ものはできるだけ少なくし、
余分なものは置かない、持たない
―頭の中、説明、オフィス、
机の中、資料、トレー、
メール、ＰＣなど
➁ものは、よくみて、
ていねいに扱い、
ものごとは、よく見て、
ていねいに、おちついて行なう。
➂仕事において、
ルーティーンのことは、
いつもおなじように、
手順どおり、最後まで
行わないと気がすまないようになる。
➃電子資料を含め、
オフィスのすべてのものを
定位置、コード化、表示を行なう。
➄３Ｓ(守)の後に、
創造的な活動に
創造性を発揮(破･離)する。
ふーっ。
そこで、役員諸氏にメールした。
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役員各位
